Depuis 20 ans, mon parcours professionnel se construit au cœur du secteur social et médico-social, principalement dans le champ de la protection de l’enfance.
Il m’a conduite à intervenir à différents niveaux des organisations : accompagnement des personnes, management des équipes, direction d’établissements et d’associations, pilotage d’activités et travail avec des acteurs institutionnels.
Cette diversité d’expériences me permet aujourd’hui d’appréhender les enjeux des organisations dans leur globalité et de proposer un accompagnement qui articule terrain, management, organisation, qualité et stratégie.
Dans le cadre de mon activité de consultante indépendante, j’ai accompagné la direction et les équipes d’une association de milieu ouvert dans la préparation de leur évaluation HAS.
L’intervention s’est déroulée dans un calendrier contraint, environ un mois avant l’arrivée des évaluateurs. Elle visait à permettre aux professionnels et à la direction de disposer de repères partagés, d’identifier les priorités et d’aborder l’évaluation dans de meilleures conditions.
L’accompagnement a notamment porté sur :
La compréhension du référentiel HAS et des attendus de l’évaluation.
L’appropriation des méthodes d’évaluation par les professionnels et la direction.
L’identification des points d’appui et des axes de vigilance.
La priorisation des actions à engager dans le temps disponible.
La préparation des équipes aux échanges avec les évaluateurs.
L’accompagnement de la direction dans l’organisation et le pilotage de cette préparation.
Dans un délai court, l’enjeu était de proposer un accompagnement pragmatique, centré sur les priorités et les besoins des équipes, sans chercher à multiplier les outils ou les démarches.
Cette mission illustre ma volonté de faire de la préparation à l’évaluation un temps utile pour prendre du recul sur les pratiques, renforcer les repères collectifs et soutenir la dynamique d’amélioration continue.
Dans le cadre de mes fonctions de cheffe de service, j’ai assuré le pilotage d’un secteur regroupant 80 établissements et services habilités à l’ASE, représentant environ 6 600 places autorisées.
Cette fonction m’a notamment amenée à :
Piloter l’activité et suivre les évolutions du secteur.
Travailler avec les directions d’établissements et de services.
Être interlocutrice des présidents et directions générales des associations.
Contribuer à la qualité des accompagnements proposés aux enfants.
Analyser les besoins et les capacités d’accueil.
Travailler sur les enjeux de financement et de tarification.
Assurer le suivi de 53 budgets représentant près de 139 M€.
Contribuer aux réflexions sur l’évolution de l’offre.
Cette expérience m’a permis de développer une vision transversale et systémique des organisations sociales et médico-sociales, au-delà du seul fonctionnement d’un établissement.
Elle nourrit aujourd’hui mon approche des enjeux de pilotage, de qualité, de stratégie et de transformation, notamment auprès des associations et des organisations multi-établissements.
En tant que directrice, j’ai accompagné le fonctionnement et le développement d’une association réunissant un centre social et un multi-accueil.
Mes responsabilités portaient notamment sur :
Le management d’une équipe d’environ 25 salariés.
Le pilotage administratif et financier d’un budget d’environ 1 M€.
La mise en œuvre du projet associatif.
Le développement des financements et des partenariats.
L’accompagnement des équipes et des projets.
Les relations avec les bénévoles et la gouvernance.
Le développement et l’évolution des activités de l’association.
Cette expérience m’a permis d’appréhender concrètement les enjeux de direction associative, à la croisée des orientations stratégiques, des ressources disponibles, des attentes des partenaires et des réalités de terrain.
Elle a renforcé ma conviction que le projet associatif prend toute sa valeur lorsqu’il se traduit dans les choix, les pratiques et le fonctionnement quotidien de l’organisation.
Dans le cadre d’un stage de direction, j’ai exercé des responsabilités au sein d’un établissement comprenant 117 lits d’EHPAD et 36 lits de SSR, avec environ 95 ETP.
Cette expérience m’a notamment permis de travailler sur :
L’analyse du fonctionnement de l’établissement.
Le management et l’organisation des équipes.
L’analyse des fonctions support.
Le pilotage budgétaire et financier.
L’identification des enjeux organisationnels.
La réflexion autour des évolutions nécessaires au fonctionnement de l’établissement.
Elle m’a permis de renforcer ma compréhension des enjeux spécifiques liés au pilotage d’un établissement médico-social et à l’articulation entre organisation, ressources, management et qualité.
Dans mes fonctions de responsable régionale, j’ai développé une expérience du management multisite et à distance, ainsi que de la conduite de projets d’action sociale.
J’ai notamment accompagné des équipes réparties sur plusieurs territoires et participé à l’animation de commissions, au développement de partenariats et à la représentation institutionnelle.
Cette expérience a renforcé mes compétences en matière de :
Management à distance.
Animation de collectifs.
Conduite de projets.
Coordination.
Représentation institutionnelle.
Accompagnement du changement.
Elle nourrit aujourd’hui mon approche des enjeux de coopération, de management et de transformation au sein des organisations.
Ces expériences ont construit une manière d’intervenir fondée sur une compréhension concrète des réalités auxquelles sont confrontées les organisations sociales et médico-sociales.
Elles me permettent aujourd’hui d’articuler les enjeux de terrain, de management, de pilotage, de qualité et de stratégie, tout en tenant compte des ressources et des contraintes propres à chaque organisation.
Mon accompagnement vise à aider les directions, les équipes et les gouvernances à prendre du recul, clarifier leurs priorités et construire des évolutions adaptées à leur contexte.