Je suis Ludivine Lamontagne, consultante ESSMS en management et transformation des organisations sociales et médico-sociales.
Depuis 20 ans, mon parcours professionnel s’est construit au cœur du secteur social et médico-social, principalement dans le champ de la protection de l'enfance : d’abord dans l’accompagnement des personnes et des familles, puis dans des fonctions de management, de direction et de pilotage.
Depuis plus de dix ans, j’exerce des responsabilités qui m’ont amenée à travailler à différents niveaux d’une organisation : auprès des professionnels et des équipes, dans la conduite de projets, dans le pilotage d’activités, mais également aux côtés de directions, de gouvernances et d’acteurs institutionnels.
Cette expérience me permet aujourd’hui de porter un regard à la fois stratégique, organisationnel et opérationnel sur les enjeux des ESSMS.
J’ai exercé des fonctions de direction dans des environnements associatifs et médico-sociaux, ainsi que des fonctions de management et de pilotage au sein d’une collectivité territoriale.
Ces expériences m’ont notamment permis de travailler sur :
le management et l’accompagnement des équipes ;
le pilotage d’activités et de budgets ;
les évolutions d’organisation et d’offre ;
la conduite de projets ;
les démarches d’amélioration de la qualité ;
les relations avec les directions, les gouvernances et les partenaires institutionnels ;
les enjeux propres aux organisations multi-établissements et aux réseaux.
Mon expérience dans le champ de la protection de l’enfance m’a également permis de développer une connaissance approfondie des enjeux liés à l’accompagnement des enfants, des jeunes et de leurs familles.
Je suis convaincue que les démarches qualité ne peuvent être pensées indépendamment du fonctionnement réel d’une organisation.
Une évaluation, un projet associatif, une évolution de l’offre ou une transformation organisationnelle prennent leur sens lorsqu’ils permettent de mieux accompagner les personnes, de soutenir les professionnels et d’éclairer les décisions.
C’est dans cette perspective que j’accompagne les organisations : en recherchant les points de cohérence entre leurs orientations, leur organisation, leurs pratiques et leurs ressources.
Mon objectif n’est pas d’apporter des solutions toutes faites, mais de permettre aux organisations de prendre du recul, objectiver leurs enjeux, faire des choix et construire des évolutions durables.
Mon parcours de direction me permet de connaître les réalités auxquelles sont confrontés les responsables d’ESSMS : contraintes réglementaires, ressources disponibles, management, fonctionnement quotidien, attentes des personnes accompagnées et enjeux institutionnels.
Mon engagement comme administratrice d’une association de protection de l’enfance nourrit également ma compréhension des enjeux de gouvernance associative et de l’articulation entre orientations stratégiques et pilotage opérationnel.
Je suis également évaluatrice ESSMS certifiée AFNOR.
Ces expériences croisées nourrissent ma compréhension des organisations et des démarches d’évaluation et de qualité, tout en me permettant de conserver une posture de conseil et d’accompagnement lorsque j’interviens auprès des organisations.
Diplôme d’État d’Assistant de Service Social
IDS de Canteleu — 2006
Master Management des Organisations Sanitaires et Sociales
IAE Caen — 2022
Plus de 10 ans d’expérience en management et direction
Secteur social et médico-social
Évaluatrice ESSMS certifiée AFNOR
Formation à l’évaluation HAS des ESSMS
20 ans d’expérience dans le secteur social et médico-social
Principalement en protection de l’enfance
Aujourd’hui, je mets mon expérience au service des organisations qui souhaitent faire évoluer leurs pratiques, renforcer leur pilotage et donner une dimension réellement stratégique à leurs démarches qualité et à leurs projets de transformation.
Mon accompagnement s’appuie sur une connaissance concrète du secteur, une approche globale des organisations et la volonté de construire des réponses adaptées à chaque contexte.
Vous souhaitez prendre du recul sur une situation, structurer une démarche ou accompagner une évolution ? Échangeons.